Nossa política de Frete e Entrega

Os pedidos realizados no site da Dias Prataria são preparados com cuidado e enviados para todas as regiões do Brasil por meio de transportadoras e parceiros logísticos disponíveis para o endereço informado.

Prazo de preparação

Após a confirmação do pagamento, o pedido poderá levar até 2 dias úteis para ser separado, embalado e encaminhado para entrega.

O prazo informado no carrinho considera o período estimado de transporte. A contagem começa após:

• a confirmação do pagamento;
• a aprovação dos dados do pedido;
• e a postagem ou liberação para o entregador.

Como consultar o frete

Para verificar o valor e o prazo da entrega:

1. Escolha o produto desejado;
2. Clique em “Adicionar ao carrinho”;
3. Informe o CEP do endereço de entrega;
4. Consulte as opções, valores e prazos disponíveis.

O cálculo é realizado automaticamente de acordo com o endereço, os produtos adicionados e a modalidade de envio selecionada.

Entregas em João Pessoa

Para endereços em João Pessoa, disponibilizamos entrega por motoboy, conforme a área atendida e as condições apresentadas no checkout.

• Taxa de entrega por motoboy: R$ 10,00;
• Entrega gratuita nas compras acima de R$ 100,00, conforme as condições disponibilizadas no pedido.

O prazo e a disponibilidade da entrega local poderão variar de acordo com o bairro, horário da compra, confirmação do pagamento e disponibilidade do entregador.

Atenção ao endereço

É responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados do endereço, incluindo:

• nome do destinatário;
• rua e número;
• complemento;
• bairro;
• cidade;
• estado;
• CEP;
• telefone para contato.

Caso o endereço esteja incorreto, incompleto ou o destinatário não seja localizado, poderá ser necessária uma nova tentativa de entrega, sujeita à cobrança de um novo frete.

Acompanhamento do pedido

Após a aprovação do pagamento e o envio do pedido, o cliente poderá receber as informações de acompanhamento pelos canais cadastrados durante a compra.

Eventuais atrasos causados por transportadoras, condições climáticas, restrições de entrega, períodos de alta demanda ou outras situações externas serão acompanhados pela Dias Prataria, mas podem alterar o prazo inicialmente estimado.

Obrigada por comprar conosco. 🌹✨